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경제경영 기업 '스토리슈머' 뜬다
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"고객 사연 삽니다"…
기업 '스토리슈머' 뜬다
기업들이 이야기 마케팅을 소비자들의 사연을
브랜드 홍보로 활용하고 있습니다.
이른바 '스토리슈머' 전략인 셈입니다.
전문가들은 스토리 마케팅의 강점으로
'브랜드와의 유대감' 강조를 꼽습니다.
치열한 브랜드 경쟁이 벌어지는 상황에서
고객의 충성도를 유지하기 위해서는 브랜드를 차별화할 수 있는
'특별한 경험'을 만들어야 하는데,
각 개인의 브랜드 경험을 담은 스토리가 매우 강력한 '도구'라는 것입니다.
* 스토리슈머(story+consumer)
'이야기를 찾는 소비자'라는 뜻으로 기업에 제품과 관련된 자신의 이야기와 사연을 적극적으로 알리는
소비자를 일컫는 말. 기업들은 스토리슈머를 통해 마케팅에 쓰일 새로운 '이야기'들을 발굴해 낸다.
정보출처: 예병일의 경제노트
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