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경제경영 기업의 미션(Mission)과 삶의 미션
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(예병일의 경제노트, 2008.4.23) - 델: 우리가 경쟁하는 시장에서 최상의 고객체험을 안겨줌으로써
세계에서 가장 성공한 컴퓨터 회사가 되는 것이다.
- 마즈: 소비자는 곧 우리의 보스요,
품질은 곧 우리가 이뤄야할 일이며, 가치는 곧 우리가 지향하는 목표다.
- 맥도널드: 우리의 비전은 세계에서 가장 뛰어난 '퀵 서비스 레스토랑'이 되는 것이다.
이는 곧 훌륭한 레스토랑을 개업하고 운영하면서
뛰어난 품질과 서비스, 청결함과 가치를 제공하는 것을 의미한다.
필립 코틀러의 '필립 코틀러의 마케팅 A to Z' 중에서 (세종연구원, 209p)
"우리의 비전은 세계에서 가장 뛰어난 '퀵 서비스 레스토랑'이 되는 것이다."
맥도널드사의 미션(Mission), 기업 목표입니다.
'맛있는 햄버거'가 아니라 '퀵 서비스 레스토랑'이 맥도널드의 미션이었기에,
그들은 지금의 맥도널드를 만들 수 있었을 겁니다.
지금도 회사 홈페이지에는 'quick service restaurant'이라는 표현이 있더군요.
유수의 기업들은 자신만의 미션, 목표가 있습니다.
자신이 지향하는 바를 달성하려면 미션, 목표가 명확해야합니다.
그래야 구성원들의 힘과 기업이 갖고 있는 자원을 그것에 집중할 수 있으니까요.
미션이 명확하지 않거나, 너무 좋고 당연한 단어들의 나열로 만들어진 회사라면,
이번에 미션을 다시 한번 정해보면 어떨까요.
어디 기업 뿐이겠습니까. 개인의 삶의 미션도 명확하게 정해 놓으면
자신의 자원과 힘을 그 목표에 집중할 수 있게 됩니다.
토론실 회원 여러분도 오늘 나의 가슴을 설레게해줄 '내 삶의 미션'을 다시 정해보면 좋겠습니다.
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