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철학심리 초우량 기업... 엄격함과 온건함, 집권화와 분권화, 통제와 자유를 동시에

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작성자 토론실
댓글 0건 조회 2,911회 작성일 05-07-27 13:22

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(예병일의 경제노트, 2005.7.25)

교실에서 수업을 받을 경우 수업이 효과적으로 이뤄지기 위해서는 규율이 엄격하게 지켜져야 한다. 학생들은 시간에 맞춰 출석하고, 정기적으로 과제물을 제출하고 점수를 받는다. 반면 같은 수업에서 교사에 의한 긍적적인 피드백과 우수한 리포트의 공표, 칭찬이 강조된다.

마찬가지로 맥도날드를 포함한 초우량 기업을 통틀어 보더라도 우리는 자율성이 규율에서부터 생겨난 것을 알 수 있다. 규율(공유된 가치)은 하나의 틀을 제공한다. 이는 사람들에게 무엇이 진정 중요한지 분명히 알고 있는 데서 비롯되는 자신감(예를 들면, 실험에 도전하는)을 부여한다.

톰 피터스의 '초우량 기업의 조건' 중에서 (더난출판, 530p)


통제와 자유, 집권화와 분권화. 이 상반되는 두가지 가치를 어떻게 적용해야할지, 조직을 운영하는 CEO나 팀장에게 항상 고민스러운 문제입니다.

톰 피터스는 잘 운영되는 조직은 집권화와 분권화가 완벽하게 조화를 이루고 있다고 말합니다. 초우량 기업들을 분석해보니, 소수의 중요한 부분들은 매우 중앙집권적으로 통제를 하고, 다른 부분들은 사람들에게 자유를 주어 자신들의 방법으로 일할 수 있도록 하고 있다는 것입니다.

규율만 강조하는 딱딱한 교실 풍경. 자유에만 초점을 맞춘 무질서한 교실 모습. 이 두가지 모두 바람직한 학습환경은 아닙니다. 출석이나 과제물 제출, 평가 같은 중요한 부분은 엄격하게 통제하고, 수업의 진행과 평가결과에 대한 칭찬 등에서는 창의성과 자율성을 강조하는 그런 교실 모습이 이상적인, 성공적인 교육의 모습일 겁니다.

기업이건 학교이건, 조직을 성공적으로 이끌어가려면 엄격함과 온건함, 통제와 자유가 이상적으로 조화를 이루도록 만들어야 합니다.

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