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정보지식 이런 말을 사용하면 역효과가 이런 일어난다
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1. ‘저기’ ‘응…’ 등 아무짝에도 쓸데없는 말
<대학 졸업 후 성공하기 위해 당신이 알아야 할 모든 것>이라는 책을 쓴 크리스틴 구스타프는 이렇게 말한다. “‘저기…’ ‘제 생각에는요…’ 같은 말을 쓰게 되면 세련되지 못하고 경력이 없어 보입니다. 뿐만 아니라 다른 사람들이 당신의 생각을 고려하지 않게 되기도 하죠. 말하는 당사자가 자기 이야기에 자신감이 없어 보이니 다른 사람이 그 사람의 생각을 귀담아들을 리 없지요.”
해결책 사라(24세)는 이렇게 말한다. “저는 무의식 중에 ‘저기…’ 라는 말을 많이 썼어요. 그러다 어떤 프레젠테이션에 참석했는데 발표하는 사람이 ‘저기…’라는 말을 많이 쓰는 걸 보았습니다. 그런 말을 쓰면 얼마나 미숙해 보이는지 그때 깨달았어요. 그래서 절대로 그런 말을 쓰지 말아야겠다고 결심했죠. 저는 ‘저기…’ 라는 말을 종이에 크게 쓰고 그 위에 더 크게 ‘X’자를 그어서, 그 종이를 컴퓨터 모니터 옆에 붙여두었어요.전화통화를 할 때마다 그 종이를 쳐다보면서 그 말을 쓰지 않도록 자기 암시를 걸었어요.” 템플대학 언어학과의 머피 시겔 교수는 또다른 방법을 제안한다. 말을 한번 할 때마다 하기 전에 몇초 동안 머릿속으로 생각을 정리하는 것. 어떤 말을 할 것인지 미리 알고 있으면 말을 하는 도중에 말이 막혀 다음 말을 생각하는 일을 사전에 막을 수 있다. 말하는 중간에 쓸데없는 단어를 사용하는 일은 말이 막힐 때 흔히 하게 되는 실수이기 때문이다.
2. 말끝마다 억양을 올린다
한 회사의 인사부장은 이렇게 말한다. “제가 면접한 젊은 여성들은 대부분 모든 말을 질문투의 억양으로 말합니다. 그런 말투는 아주 불손해 보이죠. 추천하고 싶은 생각이 전혀 들지 않습니다!”
해결책 문장을 마칠 때는 억양이 내려가도록 하는 데 마음을 집중한다. 문장 마지막의 마침표를 머릿속으로 떠올리는 것이 연습에 도움이 될 것이다. 문장 마지막을 확실히 이야기함으로써 의심스러운 톤을 없애고 자신의 말을 더욱 강조하여 말할 수 있다. 만약 혼자 잘 되지 않는다면 화술 교실에 참여하여 교정을 받도록 한다.
3. 서두를 늘어놓는다
여자들은 남자들에 비해 말을 꺼내기 앞서 서두를 늘어놓는 경향이 많다. 예를 들어 “이거 바보 같은 이야기인지도 모르겠지만요…” 혹은 “이게 맞는지 잘 모르겠는데요…” 등등. 말하는 사람이 자신의 생각에 대해 자신이 없고 진지하게 생각하지 못하고 있다면 다른 사람이 어떻게 그 생각을 받아들일 수 있을까? 한 마케팅 매니저는 이렇게 말한다. “제가 같이 일했던 한 여자는 말을 시작할 때면 늘 ‘맞는 이야기인지 모르겠지만요…’라는 말을 앞에 붙였습니다. 그 여자의 아이디어는 대부분 좋은 것이었습니다. 하지만 그 말 때문에 종종 능력을 의심하지 않을 수 없었죠.”
해결책 라이스대학 MBA 학장으로 있는 케이 헨리는 이러한 실수가 불안감 때문에 생기는 것이라고 한다. 그러므로 자신감을 키우는 일부터 시작해보자. “직장에서 칭찬을 받을 때마다 그것을 정리해서 스스로에게 자주 일깨워주십시오.” 그리고 제안을 하기 전에 확신을 주는 말을 먼저 하는 연습을 한다. 예를 들어, 아이디어를 제안하기 전에 “그 문제를 풀 수 있는 안이 하나 있습니다” 라고 먼저 말해보도록 한다. 제안을 할 때 더 긍정적으로 보일 수 있게 하는 또다른 방법은 신문에서 읽은 것, 혹은 권위 있는 사람이 한 말을 인용하여 덧붙이는 것이다.
자료출처:http://www.ksanet.co.kr
<대학 졸업 후 성공하기 위해 당신이 알아야 할 모든 것>이라는 책을 쓴 크리스틴 구스타프는 이렇게 말한다. “‘저기…’ ‘제 생각에는요…’ 같은 말을 쓰게 되면 세련되지 못하고 경력이 없어 보입니다. 뿐만 아니라 다른 사람들이 당신의 생각을 고려하지 않게 되기도 하죠. 말하는 당사자가 자기 이야기에 자신감이 없어 보이니 다른 사람이 그 사람의 생각을 귀담아들을 리 없지요.”
해결책 사라(24세)는 이렇게 말한다. “저는 무의식 중에 ‘저기…’ 라는 말을 많이 썼어요. 그러다 어떤 프레젠테이션에 참석했는데 발표하는 사람이 ‘저기…’라는 말을 많이 쓰는 걸 보았습니다. 그런 말을 쓰면 얼마나 미숙해 보이는지 그때 깨달았어요. 그래서 절대로 그런 말을 쓰지 말아야겠다고 결심했죠. 저는 ‘저기…’ 라는 말을 종이에 크게 쓰고 그 위에 더 크게 ‘X’자를 그어서, 그 종이를 컴퓨터 모니터 옆에 붙여두었어요.전화통화를 할 때마다 그 종이를 쳐다보면서 그 말을 쓰지 않도록 자기 암시를 걸었어요.” 템플대학 언어학과의 머피 시겔 교수는 또다른 방법을 제안한다. 말을 한번 할 때마다 하기 전에 몇초 동안 머릿속으로 생각을 정리하는 것. 어떤 말을 할 것인지 미리 알고 있으면 말을 하는 도중에 말이 막혀 다음 말을 생각하는 일을 사전에 막을 수 있다. 말하는 중간에 쓸데없는 단어를 사용하는 일은 말이 막힐 때 흔히 하게 되는 실수이기 때문이다.
2. 말끝마다 억양을 올린다
한 회사의 인사부장은 이렇게 말한다. “제가 면접한 젊은 여성들은 대부분 모든 말을 질문투의 억양으로 말합니다. 그런 말투는 아주 불손해 보이죠. 추천하고 싶은 생각이 전혀 들지 않습니다!”
해결책 문장을 마칠 때는 억양이 내려가도록 하는 데 마음을 집중한다. 문장 마지막의 마침표를 머릿속으로 떠올리는 것이 연습에 도움이 될 것이다. 문장 마지막을 확실히 이야기함으로써 의심스러운 톤을 없애고 자신의 말을 더욱 강조하여 말할 수 있다. 만약 혼자 잘 되지 않는다면 화술 교실에 참여하여 교정을 받도록 한다.
3. 서두를 늘어놓는다
여자들은 남자들에 비해 말을 꺼내기 앞서 서두를 늘어놓는 경향이 많다. 예를 들어 “이거 바보 같은 이야기인지도 모르겠지만요…” 혹은 “이게 맞는지 잘 모르겠는데요…” 등등. 말하는 사람이 자신의 생각에 대해 자신이 없고 진지하게 생각하지 못하고 있다면 다른 사람이 어떻게 그 생각을 받아들일 수 있을까? 한 마케팅 매니저는 이렇게 말한다. “제가 같이 일했던 한 여자는 말을 시작할 때면 늘 ‘맞는 이야기인지 모르겠지만요…’라는 말을 앞에 붙였습니다. 그 여자의 아이디어는 대부분 좋은 것이었습니다. 하지만 그 말 때문에 종종 능력을 의심하지 않을 수 없었죠.”
해결책 라이스대학 MBA 학장으로 있는 케이 헨리는 이러한 실수가 불안감 때문에 생기는 것이라고 한다. 그러므로 자신감을 키우는 일부터 시작해보자. “직장에서 칭찬을 받을 때마다 그것을 정리해서 스스로에게 자주 일깨워주십시오.” 그리고 제안을 하기 전에 확신을 주는 말을 먼저 하는 연습을 한다. 예를 들어, 아이디어를 제안하기 전에 “그 문제를 풀 수 있는 안이 하나 있습니다” 라고 먼저 말해보도록 한다. 제안을 할 때 더 긍정적으로 보일 수 있게 하는 또다른 방법은 신문에서 읽은 것, 혹은 권위 있는 사람이 한 말을 인용하여 덧붙이는 것이다.
자료출처:http://www.ksanet.co.kr
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