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면접시험의 종류
면접시험은 단독면접, 개인면접, 집단면접, 집단토론식 면접 의 4가지 형태로 크게 나눌 수 있다. 일반적으로 위의 4가지 중 한가지 또는 두가지를 병행하여 실시하고 있다. 두가지를 병행하는 경우는 예를 들어, 1차는 인사담당자나 중간 관리자들에 의한 개별 면접, 2차는 중역에 의한 집단면접이나 집단토론식 면접을 실시하는 경우다. 소규모의 기업에서는 단독면접도 많이 실시하고 있다.
1.단독(개별)면접
한 사람의 수험생과 한 사람의 면접관이 개별적으로 질문과 응답을 하는 보편적인 방법이다.
많은 시간이 소요되고, 면접관의 주관이 개입될 단점이 있기는 하지만, 수험생의 특성을 면밀히 관찰할 수 있는 가장 좋은 방법이다. 이 방법은 수험생에게 필요 이상의 긴장감을 유발할 수 있으나, 편안한 마음으로 면접에 응한다면 다른 방식에 비해 오히려 좋은 결과를 얻을 수 있다.
2.개인면접
다수의 면접관이 한 사람의 수험생을 대상으로 질문과 응답을 하는 형태의 면접방식이다.
면접관이 여러 명이므로 다각도의 질문이 나올 수 있고, 이를 통해 수험생의 다양한 측면을 알아낼 수 있다는 장점이 있다.
이때 수험생이 유의해야 할 사항은 질문에 대한 답변을 할 때, 다수의 면접관이 지켜 보고 있다는 것이다. 따라서 질문을 한 면접관에게만 대답을 한다는 자세를 취할 것이 아니라 모든 면접관에게 대답한다는 기분으로 질문에 응해야 한다.
여기에는 물론 시선 처리도 포함된다. 면접관들은 그 기업의 경영층으로 구성되는 경우가 많으며, 수석 면접관은 채용 전체를 관장하는 상무급의 임원이 맡는 것이 일반적이다. 경우에 따라 사장급이 참석하는 경우도 있으나 ,대개의 경우 담당 부서가 채용시험을 담당한다.
개인면접의 또 다른 형태는 하나의 수험생이 여러 명의 면접관을 차례로 거치는 방식이다.
즉, 여러 개의 방으로 된 면접실에 각 방마다 한 사람의 면접관이 들어가고, 수험생은 차례로 각 방으로 들어가 면접시험을 보게 된다. 이러한 방법은 수험생의 부담을 줄여 더 좋은 답변을 할 수 있고, 면접관들도 자신의 분야에 대해서 전문적인 질문을 할 수 있다는 장점이 있다.
개인면접에 있어서 공통적인 질문으로는 지망동기, 직업관, 성격, 가치관, 성격, 교우관계, 이성문제, 결혼, 취미, 특기 등이 있다.
일반적으로 처음 2~3분 간은 수험생의 자기소개를 요구하는 경우가 많다. 이에 대응하여 대답할 내용을 미리 간략하게 정리하는 것이 중요하다. 응답을 할 때에는 남들과 유사하게 해서는 안된다. 자신의 개성을 표현하기 위해서는 직접 체험한 내용들을 응답에 포함시켜야 한다.
3.집단면접
다수의 면접관과 다수의 수험생이 질문과 응답을 하는 방식으로 여러 명을 한꺼번에 평가하는 형태의 면접방식이다.
이 방법은 시간을 절약할 수 있다는데 있다. 같은 질문을 여러 수험생에게 동일하게 한 경우, 같은 대답을 하는 것이 불리하게 작용하지는 않지만, 다른 수험생에 비해 세련된 대답을 하는 것이 평가에 좋은 영향을 미친다. 자신이 질문을 받지 않는 경우는 타인의 대답을 경청해야 한다. 면접관들은 경청하는 태도 역시 주시하고 있기 때문이다.
4.집단토론식 면접
여러 명의 수험생(5~8명 정도)들에게 특정한 주제를 주고 토론을 시켜 면접관들이 발언의 내용이나 토론 자세 등을 평가하는 방식이다.
이때 면접관들은 자유로운 토론이 되도록 노력한다. 토론의 방법은 회사측에서 사회자가 나와 주제를 주고 토론을 하는 방법, 주제는 주되 사회자는 수험생 중 한명이 맡는 방법, 사회자도 주제도 없이 자유롭게 토론하는 방법 등이 있다. 이러한 면접방식은 수험생의 이해력, 협조성, 판단력, 표현력 등의 종합적인 태도와 능력을 정확히 드러내므로 수험생의 입장에서는 가장 어려운 방식이다.
집단토론식 면접에서 주의해야 할 사항은 주어진 주제가 명확히 결론 내려질 성질의 것이 아니라는 것이다.
따라서 자신을 돋보이게 하기 위하여 너무 많은 말을 한다거나, 시간을 끄는 것은 바람직하지 못하다.
타인의 의견을 경청하는 태도도 중요하며, 타인의 말을 가로 막거나, 너무 심한 반박을 해서도 안된다.
반면에 자신의 의견을 발언하는 것을 주저하거나, 발언의 회수가 적으면 좋은 평가를 받기 어렵다.
또한 언제나 주제에 입각한 발언을 하고 요점을 명확히 하기 위해 결론부터 이야기해야 한다. 간단한 필기도구는 면접관들에게 치밀하다는 인상을 줄 수도 있고, 시간의 낭비도 줄일 수 있다.
주제가 주어지지 않은 자유토론식인 경우는, 가능한 시사성이 높거나, 면접관도 흥미를 갖을 수 있으며, 문제점이 다각적이고 각각에 대한 정당한 주장들이 펼쳐질 수 있는 주제를 설정해야 한다. 그러므로 평소에 신문 사설이나, 매스컴의 토론 프로그램을 시청함으로써 나름대로의 시각을 정립해 두는 것이 유리하다.
5.프리젠테이션 면접
직군과 상관없이 특정한 주제에 대해 토론을 하는 집단토론방식과는 달리, 직군 별로 전문성 있는 주제에 대하여 자신의 의견, 지식, 경험 등을 발표함으로써 수험생 개인의 특성이 최대한으로 발휘될 수 있도록 하는 면접방식이다.
중점평가 항목은 각 직군에서 요구되는 문제해결 능력, 전문성, 창의성, 기본 실무능력 등이 있다. 발표 주제는 대기 시간 중에 자신이 원하는 직군을 선택하게 하고, 내용은 실제로 발생 가능한 상황을 중심으로 자신의 의견을 정립하여 발표한다. 부적절한 용어 사용이나, 무리한 주장은 사용하지 말아야 하며, 자신의 논리적인 판단을 근거로 발표할 수 있는 능력을 배양해야 한다.
면접시험은 단독면접, 개인면접, 집단면접, 집단토론식 면접 의 4가지 형태로 크게 나눌 수 있다. 일반적으로 위의 4가지 중 한가지 또는 두가지를 병행하여 실시하고 있다. 두가지를 병행하는 경우는 예를 들어, 1차는 인사담당자나 중간 관리자들에 의한 개별 면접, 2차는 중역에 의한 집단면접이나 집단토론식 면접을 실시하는 경우다. 소규모의 기업에서는 단독면접도 많이 실시하고 있다.
1.단독(개별)면접
한 사람의 수험생과 한 사람의 면접관이 개별적으로 질문과 응답을 하는 보편적인 방법이다.
많은 시간이 소요되고, 면접관의 주관이 개입될 단점이 있기는 하지만, 수험생의 특성을 면밀히 관찰할 수 있는 가장 좋은 방법이다. 이 방법은 수험생에게 필요 이상의 긴장감을 유발할 수 있으나, 편안한 마음으로 면접에 응한다면 다른 방식에 비해 오히려 좋은 결과를 얻을 수 있다.
2.개인면접
다수의 면접관이 한 사람의 수험생을 대상으로 질문과 응답을 하는 형태의 면접방식이다.
면접관이 여러 명이므로 다각도의 질문이 나올 수 있고, 이를 통해 수험생의 다양한 측면을 알아낼 수 있다는 장점이 있다.
이때 수험생이 유의해야 할 사항은 질문에 대한 답변을 할 때, 다수의 면접관이 지켜 보고 있다는 것이다. 따라서 질문을 한 면접관에게만 대답을 한다는 자세를 취할 것이 아니라 모든 면접관에게 대답한다는 기분으로 질문에 응해야 한다.
여기에는 물론 시선 처리도 포함된다. 면접관들은 그 기업의 경영층으로 구성되는 경우가 많으며, 수석 면접관은 채용 전체를 관장하는 상무급의 임원이 맡는 것이 일반적이다. 경우에 따라 사장급이 참석하는 경우도 있으나 ,대개의 경우 담당 부서가 채용시험을 담당한다.
개인면접의 또 다른 형태는 하나의 수험생이 여러 명의 면접관을 차례로 거치는 방식이다.
즉, 여러 개의 방으로 된 면접실에 각 방마다 한 사람의 면접관이 들어가고, 수험생은 차례로 각 방으로 들어가 면접시험을 보게 된다. 이러한 방법은 수험생의 부담을 줄여 더 좋은 답변을 할 수 있고, 면접관들도 자신의 분야에 대해서 전문적인 질문을 할 수 있다는 장점이 있다.
개인면접에 있어서 공통적인 질문으로는 지망동기, 직업관, 성격, 가치관, 성격, 교우관계, 이성문제, 결혼, 취미, 특기 등이 있다.
일반적으로 처음 2~3분 간은 수험생의 자기소개를 요구하는 경우가 많다. 이에 대응하여 대답할 내용을 미리 간략하게 정리하는 것이 중요하다. 응답을 할 때에는 남들과 유사하게 해서는 안된다. 자신의 개성을 표현하기 위해서는 직접 체험한 내용들을 응답에 포함시켜야 한다.
3.집단면접
다수의 면접관과 다수의 수험생이 질문과 응답을 하는 방식으로 여러 명을 한꺼번에 평가하는 형태의 면접방식이다.
이 방법은 시간을 절약할 수 있다는데 있다. 같은 질문을 여러 수험생에게 동일하게 한 경우, 같은 대답을 하는 것이 불리하게 작용하지는 않지만, 다른 수험생에 비해 세련된 대답을 하는 것이 평가에 좋은 영향을 미친다. 자신이 질문을 받지 않는 경우는 타인의 대답을 경청해야 한다. 면접관들은 경청하는 태도 역시 주시하고 있기 때문이다.
4.집단토론식 면접
여러 명의 수험생(5~8명 정도)들에게 특정한 주제를 주고 토론을 시켜 면접관들이 발언의 내용이나 토론 자세 등을 평가하는 방식이다.
이때 면접관들은 자유로운 토론이 되도록 노력한다. 토론의 방법은 회사측에서 사회자가 나와 주제를 주고 토론을 하는 방법, 주제는 주되 사회자는 수험생 중 한명이 맡는 방법, 사회자도 주제도 없이 자유롭게 토론하는 방법 등이 있다. 이러한 면접방식은 수험생의 이해력, 협조성, 판단력, 표현력 등의 종합적인 태도와 능력을 정확히 드러내므로 수험생의 입장에서는 가장 어려운 방식이다.
집단토론식 면접에서 주의해야 할 사항은 주어진 주제가 명확히 결론 내려질 성질의 것이 아니라는 것이다.
따라서 자신을 돋보이게 하기 위하여 너무 많은 말을 한다거나, 시간을 끄는 것은 바람직하지 못하다.
타인의 의견을 경청하는 태도도 중요하며, 타인의 말을 가로 막거나, 너무 심한 반박을 해서도 안된다.
반면에 자신의 의견을 발언하는 것을 주저하거나, 발언의 회수가 적으면 좋은 평가를 받기 어렵다.
또한 언제나 주제에 입각한 발언을 하고 요점을 명확히 하기 위해 결론부터 이야기해야 한다. 간단한 필기도구는 면접관들에게 치밀하다는 인상을 줄 수도 있고, 시간의 낭비도 줄일 수 있다.
주제가 주어지지 않은 자유토론식인 경우는, 가능한 시사성이 높거나, 면접관도 흥미를 갖을 수 있으며, 문제점이 다각적이고 각각에 대한 정당한 주장들이 펼쳐질 수 있는 주제를 설정해야 한다. 그러므로 평소에 신문 사설이나, 매스컴의 토론 프로그램을 시청함으로써 나름대로의 시각을 정립해 두는 것이 유리하다.
5.프리젠테이션 면접
직군과 상관없이 특정한 주제에 대해 토론을 하는 집단토론방식과는 달리, 직군 별로 전문성 있는 주제에 대하여 자신의 의견, 지식, 경험 등을 발표함으로써 수험생 개인의 특성이 최대한으로 발휘될 수 있도록 하는 면접방식이다.
중점평가 항목은 각 직군에서 요구되는 문제해결 능력, 전문성, 창의성, 기본 실무능력 등이 있다. 발표 주제는 대기 시간 중에 자신이 원하는 직군을 선택하게 하고, 내용은 실제로 발생 가능한 상황을 중심으로 자신의 의견을 정립하여 발표한다. 부적절한 용어 사용이나, 무리한 주장은 사용하지 말아야 하며, 자신의 논리적인 판단을 근거로 발표할 수 있는 능력을 배양해야 한다.
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