책임과 의무 그리고 주인의식 > 지식정보

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책임은 우리가 살아가면서 내리는
선택에 따르는 결과를 인정하고 받아들이는 것을 의미한다.
우리는 종종 이러한 주인의식을 부인하고,
그 대신 일상의 대부분을 ‘해야 할 일’의 목록으로 이관시킨다.
그래서 우리는 선택의 여지없이 그러한 의무적인 일을 해야 한다.

존 마치카 지음, 이선희 옮김 '직원에게 책임감을 불어넣는 9가지 원칙
- 왜 우리 직원은 책임감이 없을까?' 중에서 (리더&리더(리더앤리더))

<직원에게 책임감을 불어넣는 9가지 원칙>의 저자 존 마치카는
책임과 의무를 구분하는 것은
‘선택한 일’과 ‘해야 하는 일’의 차이라고 합니다.
똑같은 일을 하면서도
웃으면서 일하는 사람이 있고, 온갖 인상을 쓰며 일하는 사람이 있습니다.
그 차이가 자신이 선택한 일이냐, 아니냐에서 비롯된다고 합니다.
자신이 스스로 선택하고 추진하는 일에 대해서는 책임을 느끼지만,
다른 사람이 해라고 떠밀려 하는 일에 대해서는 책임 보다 의무로 생각하는 것입니다.

책임과 의무를 구분하기 힘든 것도 많습니다.
특히, 직장에서의 일은 책임과 의무가 함께 부여됩니다.
자신이 선택한 직업이기에 가지는 책임과 함께
경영자나 상사로부터 부과되는 의무가 함께 존재하는 것입니다.
이럴 경우 우리는 대개 자신이 ‘선택한 일’이라는 책임보다
마지못해 ‘해야 하는 일’인 의무로 돌려버리는 경우가 많습니다.

왜 우리는 책임과 의무가 함께 주어질 때
‘선택한 일’보다 ‘해야 하는 일’로 이관시키는 경우가 많은지 생각해 봅니다.
그리고 그 이유가 일을 대하는 마음과 태도에서 나온다는 생각이 듭니다.
이 일이 ‘내 것’이 아니라 ‘남의 것’이라고 보는 것입니다.
자신이 열심히 해봤자 자신에게 좋은 것이 아니라
다른 사람만 좋게 한다는 의식을 가지고 있기 때문입니다.
회사를 운영하는 눈도 다릅니다.
사장이라면 자신이 설립한 회사이기 때문에 책임감을 가지고 운영하지만
직원은 월급 때문에 어쩔 수 없이 해야 한다는 의무감부터 가지게 되는 것입니다.
그래서 사장은 직원들을 보고 ‘책임감이 없다’고 하고,
직원들은 직원의 권리는 보장해주지 않으면서 의무만 부과한다는 생각을 가집니다.

사람들은 누구나 즐겁게 일하기를 원합니다.
항상 웃으며 행복한 생활을 하고 싶어 합니다.
그렇다면 자신이 왜 회사에서 일하고 있는지를 먼저 살펴봐야 하겠습니다.
불평하고 짜증내려고 회사를 선택한 것이 아닐 것이기 때문입니다.
다른 회사에서 일할 수 없어 이 회사에 어쩔 수 없이 들어왔다 할지라도
그건 자신이 스스로 선택한 것입니다.
사장이 자신을 선택한 것이 아니라
자신과 가족의 행복을 위해 스스로 회사를 선택하고 입사한 것입니다.
모두 다 자신을 위한 것인데,
스스로 인상을 쓰고 불평하면서 일할 필요가 없다는 생각이 듭니다.

존 마치는 자신이 책임을 부인하면
‘권력과 신뢰의 상실’이라는 대가를 치르게 된다고 합니다.
그리고 책임을 부인하는 것은 스스로 주인의식을 포기하는 것이라고 합니다.
자신이 선택하지 못하고, 다른 사람이 해라는 대로 끌려간다는 것입니다.
다른 사람이 시키는 대로, 정해주는 대로 하다보니
자신의 성장에 대한 좌절감을 느끼고
냉소주의로 자기 위안을 삼거나 다른 사람에 대한 비난에 열중하게 됩니다.

회사에서 주인의식으로 일한다는 것은
바로 자신의 일에 대한 권리와 책임을 되찾는 것입니다.
다른 사람이 자신과 자신의 일에 통제권을 가지는 것이 아니라
자신과 자신의 일에 대한 자신의 조종권을 찾는 것입니다.
월급을 더 받고 덜 받고의 문제가 아니라
자신을 누가 조종하게 할 것인가를 먼저 생각해야 하겠습니다.

다른 사람이 선택한 것을 의무적으로 수행하는 인생이 아닌
스스로 선택하고 수행함으로써 결과를 창출해내야 하겠습니다.
그래서 오늘도 책임과 의무가 함께 주어지는 일을 접할 때
다른 사람이 ‘해야 하는 일’로 분류하기 전에
먼저 ‘선택한 일’로 분류하고 자신의 책임과 권리 밑에 두는 아침을 맞이했으면 합니다.