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정보지식 게시형 홈페이지는 이제 그만! 대화형으로 바꾸자!
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웹 상의 또 하나의 내 기록장? 회사 기록장?
홈페이지는 단순하게 생각해 보면, 알림식, 게시물의 벽보일 뿐인지도 모를 일이다.
방문자가 이것저것 게시한 정보를 알아 주기를 기대하며....
최근에 홈페이지는 디자인의 끊임없는 발전으로 동적 이미지 제공에 이르며
다소 시각적인 흥미로 방문한 홈페이지에 좀 더 긴 시간 머물게 하기도,
알리고자하는 특별(?) 주제 전달에 도움을 주기도 하였다.
채팅 스크립트의 설치로 문자 채팅 등 대화를 이끌어 내 보려는 노력도 이어지고있다.
최근에 모 기업의 경우엔 역시 시선을 머물게 하고자 연예인 등의
홈페이지를 안내하는 모습의 동영상 스크립트를 띄우는 운영까지 선 보이고 있는 가운데,
(주)즐피아는 문자채팅/화상/음성 대화 가능한 화상 솔루션을 개발, 특허 출원하고 서비스 제공에 나섰다.
실시간으로 홈페이지 방문자의 상담신청에 즉각 문자채팅/화상/음성 대화 서비스를 가능하게 하였다.
24시간 홈페이지에 접속해 관리할 수는 없겠지만, 일정 시각마다 정해 놓고 상담을 이글어 갈 경우,
홈페이지 불특정 다수의 방문자들을 친밀감 있게 오프라인 매장에서 처럼 응대할 수 있게되고,
결국 홈페이지 운영에 맞는 상담 등을 통해 적극적인 활용안이 될 수 있을 것이라 밝히고 있다.
실제 서비스 제공이 시작된 이후의 일부 사용자들의 경우,
방문자들께 직접 화상으로 사무 모습을 보여주며 음성으로 응대를 하니,
신기해 하면서 흥미를 갖는 경우가 많을 뿐 아니라,
나름 효과적인 상담이 되어 반기는 경우가 많다는 후문이다.
아직은 작지만 매출이 늘어가는데 도움되는 것 같고 소개 고객도 늘어나는 것 같아
장기적으로 운용 시의 기대효과는 클것으로 본다고 말한다.
활용하기에 따라서는 기업의 통신비를 Zero로 만들 수도 있다.
업무 커뮤니케이션으로 24시간 오픈된 홈페이지만 접속해 있다면, 가능한 솔루션이다.
국제 본사-지사 간, 원격지 본사-지사 간의 커뮤니케이션 채널로의 활용은 특히,
사업용 통신비를 대폭 절감할 수 있는 활용안이라고 (주)즐피아 마케팅팀은 전한다.
막연히 게시만 하는 홈페이지 운영을 계속하며, 방문자들이 머물기만을 기대하실 것인가?
아니면 양방향 커뮤니케이션션 채널을 확보하여 보다 활용성 높은 홈페이지 운영을 하실 것인가는,
경우에 따라서는 비싼 경비와 힘을 들여 제작하고 운영하며
홈페이지의 기대 효과에 대한 스스로의 반문을 갖는 분들께 유익할 것으로 여겨지지않는가?
실시간 문자채팅은 기본 음성/화상 대화로 고객응대를 할 수 있는 화상솔루션을
홈페이지에 설치하고 운영하여 그 기대효과를 직접 경험해 볼 것을 감히 권장한다.
[체험 및 가입센터]
(주)즐피아 마케팅팀 http://makestory.biz
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